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Das Produkt muss dafür in einem ungebrauchten Zustand sein, ohne dass die originalen Etiketten bzw. Schilder entfernt wurden. Das Produkt darf noch nicht benutzt worden sein. Das Produkt muss auf demselben Weg zurückgeschickt werden, wie du es erhalten hast.

Der Kunde zahlt für die Rücksendung. Wenn das Geld für das zurückgesendete Produkt zurückerstattet wird, werden auch die ursprünglichen Lieferkosten zurückerstattet.